Составлю сценарий продажи для B2B в любой сфере по модели продаж SPIN
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Когда нужен сценарий продаж?
1. Слабый отклик, низкая заинтересованность клиента, покупатель не видит, не чувствует, не понимает ценности предложения, отказывается или сделка попадает в отложенный спрос и там успешно пропадает.
Решение: блок скрипта "Работа с потребностями" (выявление и развитие потребностей)
2. Выбирает другое, более, как клиент считает, подходящее ему предложение.
Решение: блок скрипта "Работа с требованиями и предпочтениями клиента" (влияние на механизм выбора предложения клиентом + профилактика возражений)
3. Возражает ("Дорого", "Долго" и т. п.)
Решение: блок скрипта "Работа с возражениями"
4. Даёт отсрочку, берет паузу, откладывает принятие решения и сделка подвисает, остается без движения, без прогресса, замораживается и по итогу отваливается.
Решение: блок скрипта "Работа с сомнениями"
5. Просит большую скидку, давит по цене, агрессивно торгуется и угрожает отказом.
Решение: блок скрипта "Переговоры и торги"