SERM-управление репутацией
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Добрый день!
Услуга по управлению репутацией - это комплексная стратегия, направленная на создание и поддержание положительного образа компании, бренда или персоны в Интернете. Она включает в себя мониторинг, анализ и управление информацией о компании или персоне на различных онлайн-платформах, таких как социальные сети, отзывы на сайтах и форумах, блогах и других медиаресурсах.
Основные цели управления репутацией:
-Повышение уровня доверия к компании: создание позитивного имиджа компании, демонстрация ее надежности и профессионализма.
-Управление негативными отзывами: оперативное реагирование на отрицательные отзывы, объяснение причин возникновения проблем и предложение решений, которые удовлетворят клиента.
-Увеличение видимости компании или персоны: активное продвижение компании или персоны через различные платформы с целью привлечения внимания потенциальных клиентов и партнеров.
-Укрепление отношений с клиентами и партнерами: поддержание активного диалога с аудиторией, своевременное реагирование на их запросы и предложения.
– Предоставление информации о бренде или объекте продвижения: данные о компании, продуктах или услугах, истории, ключевых достижениях и т. д.
– Мониторинг упоминаний в интернете: заказчик должен предоставить исполнителю доступ к необходимым инструментам для мониторинга упоминаний о бренде в интернете.
– Обратная связь и участие в процессе: заказчик должен активно взаимодействовать с исполнителем, предоставлять обратную связь.
– Готовность к долгосрочным результатам.