Serm-аудит. анализ репутации в поисковых системах
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
SERM — управление репутацией в поисковой выдаче. Это инструмент, который позволит сформировать релевантную позитивную информацию о бренде или личности в ТОП-10/20.
Почему бренду или личности необходим SERM?
-66% пользователей обращаются к отзывам перед покупками
-70% покупателей доверяют отзывам, как личным рекомендациям
-90% пользователей верят, что позитивная репутация повышает вероятность покупки
Крайне важно, что клиенты, сотрудники, партнёры думают и пишут о вашем бренде, или о вас как о персоне. Поэтому необходим SERM, задача которой избавиться от негативных и нерелевантных ресурсов в выдаче поисковых систем и минимизировать риск потери доверия пользователей, вашей прибыли и клиентов.
SERM-аудит является первым шагом к созданию положительной репутации компании, товара, HR-бренда или персоны.
Данный SERM-аудит состоит из следующих этапов:
1) Сбор поисковых запросов (до 5 ключевых запросов) в зависимости от бренда.
2) Составление карты тональности поисковой выдачи Я* и G*.
Документ по установлению тональности площадок можете увидеть в закрепе.
3) Выводы и рекомендации с чёткими KPI (конкретные ресурсы и конкретное кол-во отзывов)
4) Прогнозы.
Примеры SERM-аудитов можете увидеть в закрепе.
1) Репутацию чего/кого Вам необходимо проанализировать (компании, товара, HR-бренда или персоны)?
2) Название компании и его сайт (если это персона, то ФИО и сайт, если нет сайта, данные о персоне: дата и место рождения, должность)
3) Запросы, по которым необходимо провести анализ репутации.
4) Проблемы, с которыми Вы как персона или Ваша компания столкнулись в выдаче и которые необходимо решить.