Коммуникационная стратегия на маркетплейсах
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Платформы и маркетплесы прочно обосновались в нашей жизни. Для огромного числа предпринимателей они стали незаменимой частью сбытовой матрицы, а для многих вообще единственным каналом продаж.
В этой ситуации довольно большая часть бизнесменов и бизнесвуменов разумно уделяет большое внимание смысловому наполнению и презентации своих товаров. Однако ещё не все прочувствовали силу и значение неодносторонней коммуникации со своим клиентом - когда обратная связь обрабатывается вовремя, по существу, грамотно и доброжелательно. Даже с использованием средств автоматизации.
Тем не менее уже есть соответствующие метрики, показывающие прямую взаимосвязь продаж не только со способами оформления карточек товаров, но и с последующей коммуникацией продавца и покупателя (как публичной, так и не публичной - её потребитель так же успешно транслирует на разные аудитории).
Вы в числе тех, кто дорожит клиентами и может посчитать выгоду от поддержания лояльности? Поздравляю, вы уже в настоящей элите отечественного купечества. Осталось только перевести это в конкретные образы, буквы и цифры. Давайте обсудим, как сделать ещё лучше. . .
Т. к. ситуации могут носить совершенно разные формы и характер взаимодействия, формализовать анкету заказа лаконично и удобно для заказчика невозможно. По этой причине информация по заказу собирается в ходе первичного опроса-собеседования в удобной форме письменно/устно. Далее разрабатывается и согласуется ТЗ при сложных заказах.
Если у вас имеется готовое техническое задание/бриф/задача - высылайте в чат.