Отвечу на отзывы и вопросы клиентов на ozon
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Здравствуйте!
Отвечу на отзывы и вопросы клиентов на Вашем товаре.
Что Вы получите?:
1) К каждому отзыву будет написан ответ вручную
2) Отрицательные отзывы будут проработаны с анализом проблемы покупателя. Если потребуется, буду доводить их информацию до Вас.
3) Вопросы потенциальных покупателей будут также обработаны
Зачем это нужно?
Работа с отзывами и вопросами, хоть и не значительная, но достаточно важная часть завоевания доверия будущего покупателя. Отзывы пишут клиенты не только для продавца, чтобы он что-либо исправил, но также и для будущих покупателей, которые смотрят на то, как трепетно продавец относится к своему товару.
Если буду замечать, что отзывы разных покупателей направлены на одну и ту же проблему, то буду Вам об этом писать и попробуем найти решение этой проблемы.
1) Доступ в личный кабинет Ozon
2) Давать дополнительную информацию о товарах, если это потребуется (чтобы хорошо отвечать на отзывы, нужно знать с чем имеешь дело)