Тестирование приложения, сервиса.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Сделать web приложение или уже есть готовый?
Но клиенты не довольны удобством
Не совершаются целевые действия
Вроде приложение есть, результата нужного так и нет.
В этих случаях поможет мой юзабилити аудит приложения.
Я погружаюсь в роль целевой аудитории, буквально "одеваю маску" и смотрю приложение ее глазами.
Прохожу все сценарии использования каждой страницы.
После аудита увидите точки, где страдает удобство, откуда уходят люди, почему не совершают целевые действия, почему нет заявок, продаж.
В 1 кейс включено до 5 страниц приложения.
Не смотрю ошибки, код, правильно или нет запрограммирован.
Аудит записываю на видео в виде скринкаста с голосом
Приложить ссылки на страницы приложения
Описать приложение, что решает, как решает, что делает?
Описать целевую аудиторию (кто заходит, что ему важно, почему важно, что он должен решить на каждой странице?)
Написать причины по каждой страницы, почему нужно сделать тестирование?
Дать доступы в личный кабинет.