Новинка Бот-Техподдержки с топиками отдельный чат под каждого клиента
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Бот техподдержки. очень удобный и простой в использовании.
Схема работы:
- Клиент пишет в бота, создает заявку для общения с администратором техподдержки. В группе владельца бота создается топик под каждого отдельного юзера, как видно на скриншоте. Таким образом 1 администратор очень удобно и структурировано получает заявки от клиентов. И прямо из чатов с ними в топиках может на них отвечать. В случае закрытия заявки пользователем диалог с ним закрывается, а при повторном обращении переоткрывается.
Тоесть внутри одной группы под каждого нового клиента создаются подгруппы, из которых можно очень просто вести переписку с клиентами. Такого сервиса еще ни у кого нет.
- Также в боте из панели администратора можно добавить решения на часто задаваемые вопросы
- Настроен функционал для создания временных карточек в трелло, тоесть ваши сотрудники могут видеть задачи и сроки их выполнения прямо из общего аккаунта трелло
- Присутствует возможность указать любое количество групп с подгруппами (топиками) под каждого клиента
- Бот написан на python, aiogram, asyncsqlalchemy, aiohttp, asyncsqlite с возможностью изменить на postgre либо mysql
Бот полностью готов и оттестирован. Продается как готовый кейс. При необходимости могу доработать под ваше тз