Тайный покупатель. тест вашего магазина или канала продаж.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Протестирую ваш магазин (канал продаж) или страницу подписки.
Что будет сделано?
Захожу на ваш сайт и двигаюсь в направлении к корзине (странице оформления заказа). Пытаюсь сделать покупку. Смотрю, какие есть проблемные этапы на этом пути.
Могу проверить, как магазин (дохожу до стадии оплаты), так и страницу подписки, где финальной точкой должна стать регистрация пользователя.
Весь свой путь записываю на видео и комментирую.
Для кого этот кейс?
Для владельцев онлайн-бизнеса. Часто требуется взгляд специалиста со стороны, чтобы оценить текущее положение дел и получить новые идеи и рекомендации для дальнейшего развития. Иногда, причиной низких конверсий, может быть некомфортный для покупателя путь к оформлению заказа. Посмотрите на ваш путь к совершению покупки, глазами привередливого покупателя.
Для владельца магазина, важно убрать препятствия на пути у покупателя. Препятствием может стать что угодно - неудобный для чтения текст, непонятная навигация, неудачные картинки, нехватка/избыток информации.
Обо мне: я в интернете с 2000 года. Занимаюсь бизнесом. Опыт есть, в том числе и в качестве покупателя.
Предоставлю видео отчёт с комментариями.
1. Адрес вашего сайта. Укажите с какой страницы начинать путешествие: с главной или с какой-то конкретной страницы. Если по страницам ничего не указываете, то начинаю с главной стр. (по умолчанию) и затем перейду на страницу какого-то товара, попытаюсь его купить (фактической покупки, как вы понимаете - не будет).
3. Проверяется десктопная компьютерная версия сайта (по умолчанию). Мобильная версии магазина также может проверяться (заказ в дополнительных опциях)