Нарисую и опишу бизнес-процессы
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Формализирую ваши бизнес-процессы (as is и/или to be). Задокументирую
- в Miro
- на языке BPMN 2.0
- на языке UML
Выявлю узкие места и "бутылочные горлышки", дам рекомендации, как можно автоматизировать.
- Информация об акторах (сотрудниках или подразделениях, которые выполняют задачу) и зонах ответственности
- Информация о точках принятия решений
- Информация, что делается на бумаге, что в программе, и что вручную, а что - автоматически
- Информация, как акторы узнают о поступивших задачах и выполнении задач другими акторами.