Ошибки, баги в 1с от фирмы 1с или от других программистов.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Понимание того, чего он хочет получить в итоге. Выразить задачу можно различными способами, даже просто в устной форме.
Если точного понимания задачи нет, необходимо будет оформить кейс на ТЗ