Разработка технического задания на внедрение CRM-системы
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Что входит в «Разработку технического задания»:
1. Аудит текущих бизнес-процессов компании с владельцем и ответственными лицами (3 онлайн встречи по 1, 5 часа)
*Если 3-х встреч недостаточно, тогда цена каждой последующая онлайн встречи 5000 руб.
2. Анализ и утверждение целей и задач автоматизации с владельцем компании
3. Согласование структуры, должностей и функций сотрудников компании
4. Создание ролей и раздача прав в компании исходя из данных пункта выше, для привязки к системе CRM
5. Описание рабочих бизнес-процессов компании (основные, вспомогательные и административные) применительно к настройкам базовой функциональности системы CRM
6. Кросс-функциональная блок-схема процессов компании, описанная в нотации ARIS eEPC
7. Дорожная карта всего процесса внедрения:
•Оргструктура
•Сущности CRM
•Каналы коммуникаций
•Стадии
•Документы
•Права доступа
•Отчеты
8. Описание механизмов и архитектуры необходимых интеграций, для реализации рабочих процессов компании
1. Необходимо предоставить всю запрошенную подрядчиком информацию
2. Провести с подрядчиком аудиты
3. Согласовать с подрядчиком диаграмму процессов и дорожную карту