Разработка чат-ботов в тг для автоматизации бизнес-процессов
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Здравствуйте.
Чат-боты — это программы, которые автоматизируют общение с пользователями. Основная функция чат-ботов — дать быстрый и четкий ответ на ряд вопросов, информацией по которым он владеет. Вопросы могут быть как линейными (вопрос-ответ) так или решаемыми в несколько шагов, например, подбор требуемого товара в ассортименте и последующий его заказ на складе.
Основные преимущества использования чат-ботов для бизнеса:
Это отличный инструмент для обработки большого количества типовых запросов пользователей.
Всегда на связи — пользователь может задать интересующий его вопрос в любое время суток, не ориентируясь на часы работы операторов.
Позволяют более эффективно собирать данные о пользователях и их нуждах — вся статистика по обращениям фиксируется автоматически и не зависит от добросовестности того или иного сотрудника колл-центра.
Показывают низкий расход на техническое обслуживание — разработав и запустив чат-бота один раз, в дальнейшем его сравнительно просто расширять, и это не сопоставимо по затратам на переобучение новым скриптам ответов всех сотрудников колл-центра в случае изменений сценария.
Меня зовут Александр, сделаю бота под Ваш запрос.
1. Техническое задание на разработку бота, что требуется автоматизировать, какие процессы.
2. Материалы, информацию о компании, фото и другой контент. Нужно ли настроить платежи.