Бот - тех. поддержка
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Бот - тех. поддержка для телеграма. Удобно использовать для каналов и групп.
Через бота происходит общение между пользователем и администратором.
Первый вариант:
1) Пользователь отправляет обращение боту
3) Администратору приходит обращение от бота
3) Администратор отвечает боту и пользователю приходит ответ
Второй вариант:
1) Пользователь отправляет запрос боту на диалог с администратором
2) Администратору приходит уведомление и он принимает запрос
3) Администратор ведёт диалог от имени бота
1) Полное ТЗ
2) Необходимость поставить бота на сервер
3) Необходимость БД
4) Любые тонкости и доработки