Бот для технической поддержки, тикет , саппорт
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Бот для технической поддержки, который позволяет объединять чаты клиентов в одну группу с разделением клиентов по темам.
Язык разработки: php
Демо бот: https://t.me/demo_ticket_devbot_bot
Группа, куда отправляются сообщения: https://t.me/demo_ticket_devbot_bot
Работа бота:
- Узнать информацию о клиенте, напишите в созданный им форум команду /inf
- Клиент запускает чат, после чего ему отправляется приветственное сообщение.
- Клиент отправляет сообщение боту, и в этот момент бот записывает пользователя в базу данных, выделяя для клиента раздел в чате.
- Вся переписка ведется в выделенном разделе группы.
- Неограниченное количество менеджеров для работы с клиентами.
- Менеджеры всегда отвечают от имени бота, что позволяет скрывать личные аккаунты сотрудников.
- Можно отправлять: Текст, Картинка, Видео, Документ, Гиф, Голосовое сообщение, Круглое видео сообщение
Если выбираете опцию "Установка мною на хостинг".
FTP доступ от хостинга.
Логин и пароль от базы данных.
Либо логин и пароль от хостинга.