Аудит вашего аккаунта на GetCourse
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Аудит, проверка аккаунта, 1-2 раза в год необходим каждой школе - даже если нет явных проблем в работе. Аудит избавляет проект не только от технический перегрузок, но помогает оптимизировать процессы и за счет этого снизить нагрузку на сотрудников
Также прилагаю кейс, который показывает, как аудит помог онлайн-школе:
Точка А.
*В данном кейсе рассмотрен индивидуальный и достаточно редкий случай школы, которая пришла с уже сформированным запросом и видимыми следствиями ошибок в технической работе. Чаще всего сам запрос формируется во время полного аудита.
Онлайн-школа расположенная на геткурс. Работают более 3 лет. Основной запрос: в техническую поддержку на платформе приходит ежедневно +-20 жалоб от пользователей. Пример жалоб: пропали бонусы после полной оплаты курса, пропал сам курс, не могу вступить в чат курса
Точка Б.
Выявлена и устранена проблема - некорректно сформированные сегменты видимости элементов тренинга. Количество жалоб от пользователей снизилось в разы (было около 20 в день, стало максимум 3).
А значит больше не нужно оплачивать переработки кураторам и администратору школы.
Аудит подразумевает под собой:
1. Одну встречу на которой вы мне показываете проект, сообщаете жалобы (если есть)
2. Вы предоставляете мне доступ. Я провожу проверку аккаунта. И составляю отчет по ошибкам
3. Заключительная встреча с представлением вам отчета по ошибкам и мои рекомендациями по устранению