Обучение пользователей 1с, СРМ, настройка сервера , установка ПО
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Обучение пользователей
обрабатывать запросы пользователей
помогать пользователям
разбираться с проблемами пользователей;
вести базы данных проблемных случаев;
обновлять регламенты поддержки;
поддерживать актуальность данных в сервисе;
Прием обращений по электронной почте и телефону, оформление заявок
Администрирование , серверов Windows и виртуальных машин VMware
Резервное копирование и восстановление данных.
Консультация пользователей. решение заявок в системе helpdesk . Подключение на пользовательские машины с помощью программы Anydesk или Dameware установка необходимого софта Kaspersky , установка клиента 1с выдача прав на сетевые папки и другие программы необходимых для работы, обучение пользователей по работе в Срм, 1сУТ
Администрирование: серверов на Windows 2016-2019 выполнять резервное копирование.
Поддержка пользователей по работе с информационными системами на базе 1С Предприятие
Администрирование учетных записей в Active Directory, добавление в группы новых сотрудников -выдача прав на сетевые папки. Заведение новых пк в корпоративный домен.
Настройка, сборка, ремонт компьютеров и ноутбуков
Добавление и написание регламентов в базу знаний в Notion, Jira
Необходимо дать более подробную информацию о заказе, так как работать и настраивать я буду удаленно, помогу с. Решение задач могу подключится по энидеск или по телефону проконсультировать, подсказать по работе в 1с, срм, битриксе