Написание регламента для менеджера маркетплэйса
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Вы бы хотели не тратить время на обучение новых сотрудников?
Вы бы хотели, чтобы новые люди в команде перестали дергать вас простыми вопросами?
Вы бы хотели структурировать ваш бизнес, чтобы он работал как часы и без вас?
Тогда вам нужны регламенты для сотрудников.
Регламент - подборка материалов по должности, описание функций и обязанностей данного сотрудника.
Это полное описание должности, со всем функционалом и объяснениями. Плюс обучение по данной подборке.
Составляется контрольный лист, в котором по чуть-чуть, по маленьким шагам, человек осваивает информацию из подборки вместе с практическими упражнениями.
В результате у него нет каши в голове, он умеет отлично выполнять каждое маленькое действие из своей работы, что в результате даёт ему возможности прекрасно выполнять всю работу в целом.
Также в данном регламенте указывается цель должности, ее главный конечный результат, а также составляются статистики к должности.
Я хорошо знаю, как работаю мп изнутри. Что приходится делать вашим менеджерам. И я хочу помочь вам оптимизировать ваш бизнес, чтобы вы спокойно занимались стратегией и расширяли компанию. А команда сама растила статистики.
Нужно краткое описание функционала менеджера
1. Ведёт ли он анализ ниш и поиск новых товаров?
2. Ведёт ли он закупки? Если да, в какой стране?
3. Сколько sku он ведёт? Какие ниши?
4. Что он делает в плане маркетинга? Закупает ли рекламу из внешних источников? Даёт ли рекламу внутри мп?
5. Делает ли он сам дизайн карточек?
6. Пишет ли сам сео и характеристики?
7. Как он анализирует ЦА?
8. Ведёт ли он бухгалтерию?
9. С каким количеством мп работает?