Обучение администраторов клиники.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Обучение администраторов клиники провожу через анализ их собственных ошибок, допускаемых при общении по телефону.
Эффективное обучение администраторов клиники – это то, при котором работник поймет, какие ошибки он допускает в работе с обращениями, а затем получит ту обучающую информацию, которая нужна конкретно в его случае.
Этот кейс для ВАС, если:
Вам кажется, что реклама не работает и вы зря «сливаете» в нее деньги
Мало пациентов в клинике: есть звонки, а запись слабая
«Первичка» не доходит до приема, а тот, кто дошел не становится постоянным
Подготовительным этапом к обучению служит прослушивание и анализ телефонных звонков (см. кейс Анализ работы администратора).
Моя практика доказала, что обучение администраторов клиники через индивидуальные разборы дает самые высокие результаты в конверсии.
КАК проходит обучение:
На основании результатов аудита звонков провожу индивидуальную онлайн видео-консультацию.
Разбираем допущенные ошибки.
Объясняю смысл стиля и структуры диалога в каждом конкретном случае
Прорабатываем выявление потребностей и возражения пациента на примерах.
Учимся доводить диалог до записи на прием.
1. Заказать кейс «Анализ работы администратора» (не менее 10 звонков). https://кейс.ru/personal-assistant/30110225/analiz-raboty-administratora
2. Договориться о дне и времени проведения онлайн-консультации в zoom
рекомендую:
Для знакомства с качеством моей работы, для Вас – пробные кейси за символическую цену. Начните с минимального объема звонков.
Так же: пробный кейс "Консультация по итогам анализа" - там отвечу на ваши вопросы.
Знакомьтесь со мной здесь: https://кейс.ru/user/procontrolcode.