Тайный покупатель. Что скрывают конкуренты?
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Тайный покупатель — метод маркетингового анализа, в ходе которого маркетолог под видом потенциального покупателя обзванивает компании-конкуренты, анализируя скорость и качество работы.
Проведу анализ конкурентов методом Тайный покупатель, чтобы более детально изучить конкурентов и составить список рекомендаций по улучшению продукта, сервиса и отдела продаж.
Форма отчета — таблица.
Таблица отчета включает в себя все требуемые заказчику показатели.
1. Ссылки или название сайта;
2. Легенда для проведения «Тайного покупателя»;
3. Особенности исследования