Тайный покупатель по телефону.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Здравствуйте!
В данном кейсе выполню задачу тайного покупателя.
Позвоню вашим конкурентам, узнаю их актуальный прайс, акции, индивидуальные условия.
Позвоню в ваш call-центр, проведу проверку качества работы (задам сложные вопросы, постараюсь вытянуть максимум информации, которой обладает оператор).
Отчет предоставляю в удобном для вас виде (чаще всего письменный, в гугл таблице).
Сама маркетолог по образованию, имеется большой опыт проведения подобных обзвонов :)
.