Модератор. поддержка клиентов. администратор. русский язык.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Знаю не понаслышке: иногда бывает такая сильная нагрузка на постоянных сотрудников, что справляться своими силами уже нет никакой возможности.
⠀
Именно поэтому я предлагаю свою помощь администратора и модератора:
- Сайта
- Сообщества/группы во вКонтакте
- Страниц в других социальных сетях
- Блога
- Чата
- Форума
- Аккаунтов на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и так далее.
⠀
Рассмотрю как временное, так и постоянное (с занятостью ~4 часа в день) сотрудничество.
⠀
➤ Что могу:
- Отвечать на жалобы клиентов: есть огромный опыт работы с онлайн-покупателями и посетителями сайта.
- Модерировать контент на сайте (поступающие жалобы, отзывы и т. д.) по заданным критериям.
- Консультировать покупателей о вашем товаре (например, на маркетплейсах).
⠀
Если вам нужно провести вычитку текста на сайте на наличие в нем грамматических ошибок, рекомендую мой кейс на данную тему: https://кейс.ru/creative-writing/25813121/vychitka-teksta-redaktirovanie-i-korrektura-teksta-ispravlenie-oshibok
⠀
Гарантирую:
- Грамотность
- Вежливость
- Клиентоориентированность
- Гиперответственность
- Быстрое обучение
⠀
ВАЖНО:
➤ Не настраиваю рекламу
➤ Не занимаюсь устной поддержкой клиентов
➤ Не оказываю тех. поддержку сайта
⠀
Перед оформлением заказа, пожалуйста, свяжитесь со мной в чате для предварительного обсуждения. Спасибо!
⠀
• Доступ на сайт/форум/блог/группу/сообщество/личный кабинет.
• Чёткие инструкции по работе с сайтом (если применимо).
• Список частых вопросов и ответы на них, шаблоны, скрипты - всё, что нужно для качественной работы. Если нужно создать шаблоны ответов с нуля - это можно обсудить в чате :)
• Если вам требуется поддержка на английском языке - перейдите, пожалуйста, в релевантный кейс