Составлю обращение финансовому уполномоченному рф от потребителя фл
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Финансовый уполномоченный (далее - ФинУп) осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (МФО и все страховые организации, кроме медицинских).
Только после такого досудебного урегулирования можно обращаться в суд.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении ФО, если размер имущественных требований к финансовой организации не превышает 500 000 рублей. Исключение - из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об ОСАГО». В этом случае ограничение по размеру заявляемых имущественных требований отсутствует.
До направления обращения финансовому уполномоченному вам необходимо обратиться с заявлением в финансовую организацию, к которой вы имеете претензии.
Если в установленные сроки ФО не направила ответ на заявление или ответ получен, но он вас не устраивает, вы вправе направить обращение финансовому уполномоченному.
Подробнее о ФинУпе РФ вы можете узнать на его официальном сайте.
Я составляю обращение к ФинУпу от физического лица по форме, установленной ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Для составления мне понадобятся следующие сведения, установленные ст. 17 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»:
1) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), дату и место рождения, место жительства потребителя финансовых услуг;
2) почтовый адрес и иные контактные данные потребителя финансовых услуг (номер телефона, адрес электронной почты - при наличии), а в случае, если обращение направляется в электронной форме, - адрес электронной почты;
3) наименование, место нахождения и адрес финансовой организации;
4) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения (при наличии);
5) сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ее ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора; (нужны документы подтверждающеие отправку претензии в Финансовую организацию, сама эта претензия, а также ответ)
предупреждаю, что если вы приобрели права потребителя по договору уступки, то за рассмотрение обращение ФинУпу нужно платить госпошлину.