Создам структуру отдела продаж с картой бизнес-процессов
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Карта бизнес-процессов составляется в 2 этапа:
1. Идеальная карта-процессов при той структуре, которая есть.
2. Рабочая карта процессов с учетом мнений участников бизнес-процессов (с добавлением или удалением блоков)
На выходе вы получите комплексное описание бизнес-процессов с разбивкой по этапам, ответственным, функционалами ответственных.
Это позволит:
а) Визуализировать процессинг, выявить слабые места.
б) Закрепить ответственных за те или иные этапы.
в) Использовать структуру для оптимизации CRM.
г) Добиться четких функционалов, на основании которых формируются должностные инструкции и система мотивации.
Провести аудит компании на процессы. Для этого нужно провести несколько дней на местах и собрать обратную связь от исполнителей процессов.