Создам отдел контроля качества с нуля в вашей компании
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Если в вашей компании нет отдела контроля качества, или ОКК в связке с отделом продаж работает не эффективно
- Я решу вашу ситуацию!
Сфера моей деятельности - это контроль качества работы в компании.
Работа с клиентами, как продажи так и постпродажное сопровождение у меня более 10 лет. Этот опыт помог мне приобрести экспертные знания в бизнес процессах качества работы отдела продаж.
Я строю модель - где ОКК является помощником, инструментом, для того чтобы отдел продаж (любой другой отдел) работал, эффективнее.
Что входит в мою работу по созданию с нуля ОКК в онлайн-школе:
1. Создание и замер показателей качества на текущий момент, чтобы отследить динамику роста показателей ОП. (Аудит звонков)
2. Составление всей отчетной документации, которую будет вести сотрудник ОКК. (таблицы, графики, дашборды)
3. Написание 5 регламентирующих документов для работы ОКК в компании.
4. Построение взаимной коммуникации между ОКК и ОП
5. Разработка трудовых и функциональных обязанностей (какие еще проверки может выполнять: проверка срм системы / отчетности/ заявок и тд) сотрудника ОКК
Возможна работа на постоянной или частичной работе в вашей компании после построения отдела контроля качества.
Чтобы выполнить ваш заказ, мне потребуются от вас ясное тз: каким вы хотели бы видеть окк и его функционал, если понимания нет - подберу оптимальную модель отдела.
Доступ в амо
Знакомство с оффером компании