Как сбить корону у зазнавшегося подчиненного и перехватить инициативу.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Вам руководитель отдела и у вас в подчинении есть сотрудник, который ощущает себя "звездой". Если вы не готовы уступать сотруднику в его требованиях, то как экологично решить эту задачу?
Я проконсультирую вас по теме переговоров с "зазвездившимся" подчиненным.
Что в результате?
Как проходит консультация?
Для кого кейс?
- Владелец, СЕО;
- Руководитель отдела по работе с клиентами;
- Руководитель клиентского сервиса.
(иногда требуется взгляд со стороны, чтобы оценить существующее положение дел и получить новые идеи с инструментами).
Какой у меня опыт
В клиентском сервисе более 12 лет. Руководитель и консультант по технической поддержке в IT (SaaS) в B2B. Помогаем клиентам из РФ, СНГ, Америка, Испания, Египет. Вся команда на удаленке.
.