Контроль качества диалогов
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Аутстаффинг/Аутсорсинг для вашего отдела контроля качества звонков
По результатам прослушки идет встреча с сотрудником по разбору звонка с развивающей обратной связью.
Именно разбор после которого сотрудники начинают меньше делать ошибки, а в долгосрочной перспективе растут как специалисты в телефонных переговорах.
Слушаются выборочные звонки.
Иметь техническую возможность записи телефонных звонков.
Готовность передать доступы к телефонии.
Предоставить список сотрудников с краткой характеристикой.