Разработка системы по работе с претензиями
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Разработаю полностью систему по работе с претензиями входящими (от клиентов), внутренние, и исходящими (для поставщиков).
Составлю процедуру + блок-схему.
Разработаю инструменты для регистрации, анализа и корректирующих действий с учетом общемировых практик например 8D.
Проконсультирую по работе с поставщиками, клиентами.
Можем отработать кейс по всем инструментам.
Описание текущей ситуации.
Актуальные инструменты, формы (если есть)
Возможно удаленный доступ к данным.
Связь с ответственным за претензионную работу (если есть)