Проведу аудит продаж
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
Принять входящий звонок и отработать запрос клиента – что может быть проще? Но Вы, уважаемый коллега, директор или собственник небольшого бизнеса в сфере услуг (В2С), думаете иначе, верно?
И если Вы:
- хотите понять, почему клиенты звонят, а продаж мало,
- хотите знать, менеджеры/администраторы продают или только консультируют,
- ищите ресурсы продавать больше на текущем трафике,
то я помогу Вам с помощью аудита продаж во входящих звонках.
Как провожу аудит:
Анализирую аудиозапись каждого входящего звонка по 7 критериям и 18 показателям. Ничего лишнего – только то, что важно для оценки продаж.
К аудиту подхожу с позиции личного опыта продаж и ведения переговоров с 2012 года, опыта управления подразделением по работе с клиентами.
Что получаете Вы:
1. Понимание в цифрах – сколько продаж упущено и в чем причины. Это будет в презентации на 40+ страниц и в файле Excel с оценкой показателей.
2. Решения, чтобы сохранить и нарастить продажи уже через месяц. Это найдете в отдельном файле Word.
Как работаем с Вами:
1. Вы заполняете бриф. Присылаете материалы для аудита.
2. Я провожу аудит. Отправляю в чат результаты.
Даю 100% гарантию на возврат средств, если будете недовольны моей работой.
1. Детально заполненный Вами бриф (высылаю отдельно)
2. Ссылка на Google/Яндекс-диск, где размещены аудиозаписи 10 входящих звонков, общим объемом не более 30 минут.
Требования к качеству аудиозаписи:
- формат MP3 или другой, но читаемый Windows,
- разборчивая речь всех говорящих.
3. Скрипт/регламент/стандарт отработки входящих звонков (если есть).