Аналитика работы отдела продаж
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
По мнению современных и успешных консультантов по продажам - лидеров отрасли - как минимум один раз в квартал нужно критично окидывать взглядом свой бизнес и подвергать сомнению каждый его аспект.
Данная работа призвана посмотреть со стороны на весь процесс продаж и выделить ключевые точки роста для дальнейшего развития компании.
Итогом данной работы будет сформированный отчет по всем аспектам, касающимся продаж, а именно:
- структура направления продаж в компании и основные нормирующие документы
- найм и адаптация новых сотрудников, поддержка имеющихся
- продуктовая линейка
- структура маркетинга и активности
- бизнес-процесс продаж: работа менеджера, его функционал и распорядок, цели и действия; наличие и функционирование CRM, регламент работы, мотивация менеджеров и дисциплина, KPI и точки контроля конверсии
- блок-схема процесса продажи менеджера
Данный отчет позволит в дальнейшем либо моими усилиями, либо усилиями любого другого специалиста определить совместно с руководством компании точки роста и начать улучшения того или иного аспекта или их группы.
Итоговая аналитическая записка будет выслана на почту.
Дополнительно возможна презентация изложенного материала в форме презентации.
Для выполнения данной работы требуется:
- провести одну или две сессии с постановщиком задачи на предмет определения точной цели анализа системы продаж, а так же получения основополагающих данных
- провести беседы с РОПом и с несколькими менеджерами для составления всесторонней картины бизнес-процесса продаж
- получить доступ к CRM-системе и записям телефонных разговоров менеджеров (если имеются). Возможно подписание NDA.