Анализ записей разговоров менеджеров отдела продаж.
Гарантия возврата денег, если товар не подойдёт
Описание
➡ Проведу анализ звонков менеджеров отдела продаж
➡ Найду слабые места и где происходит "слив" клиентов и заявок
➡ Могу провести проверку на соответствие существующим скриптам вашего ОП
➡ При необходимости дам рекомендации по разработки KPI для контроля качества (и создания отдела контроля качества)
➡ Дам пошаговый план - что проработать, для того, чтобы улучшить конверсии (над чем работать с менеджерами)
Коротко о себе:
1. Личные продажи с 2006 года
2. Первый отдел продаж в 2008 году
3. Управлял продажами и клиентским сервисом в компании с оборотом 3, 5 млрд в год
4. Кейс - рост объема продаж услуг в 10 раз в течение 3х месяцев.
5. Опыт в консалтинге - различные виды бизнесов (b2c, b2b) - построение ОП, найм, обучение, тренинги
6. Опыт собственного бизнеса (франшиза), ТОП по продажам в своей группе городов
7. Обучения - Продажи (Завадский, Батырев, Якуба), менеджмент - (Завадский, Фридман, Батырев), отдел продаж - РеОП (Гребенюк)
8. Тренинги (разработка и проведение) для AnexTour, Ufanet, Цифровой диалог, Эпильер и др.
Записи разговоров, скрипты компании (если есть), что именно хотите проанализировать (соответствие скриптам / анализ / поиск точек слива клиентов (заявок)). Пишите, чтобы обсудить сложности и задачи
После обсуждения ваших задач и согласования сроков и стоимостей будет выставлен отдельный КВОРК
При увеличении объемов прослушивания стоимость 1 часа уменьшается.